Bell déploie la plateforme North de Cohere pour ses équipes internes

MONTRÉAL, QC, 9 octobre 2025 – Bell annonce aujourd’hui une avancée importante dans son partenariat stratégique avec Cohere, en donnant accès à un premier groupe d’employés à sa plateforme d’IA agentive sécurisée, North, seulement neuf semaines après l’annonce du partenariat. 

La plateforme North sera introduite à tous les membres de l’équipe de gestion au début de 2026. Cette plateforme leur permettra notamment de créer des agents d’IA et de tirer parti de l’automatisation afin d’optimiser le travail quotidien et de générer des résultats opérationnels solides dans l’ensemble de l’entreprise. 

Dans le cadre de ce déploiement initial, North est déjà connectée à certains systèmes de l’entreprise Bell. L’objectif est d’intégrer complètement North dans tous les secteurs de l’entreprise pour soutenir notre transformation alimentée par l’IA afin d’améliorer notre expérience client, augmenter la productivité, favoriser l’autonomie du personnel de première ligne et augmenter les revenus. Plus de 100 cas d’utilisation spécifiques ont déjà été identifiés pour soutenir les communications à la clientèle, les propositions de vente, la formation, les analyses de ventes et plus encore, avec seulement quelques agents en fonctions. 

Le grand modèle de langage adapté aux entreprises de Cohere et la plateforme d’IA agentive North sont une couche importante du Réseau d’IA tissé de Bell, permettant à Bell et Cohere d’offrir des solutions de sécurité et d’IA souveraine aux entreprises canadiennes. L’adoption interne rapide de la plateforme North améliorera la capacité de Bell à offrir des solutions d’IA avancées aux entreprises et aux clients gouvernementaux. 

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