La solution tire parti de Geneys Cloud et de l’expertise de Bell en matière de déploiement et de gestion, offrant une plateforme sécurisée, résiliente et uniforme hébergée au Canada.
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Bell a été désignée Meilleur partenaire canadien de NiCE lors d’Interactions 2025, l’événement annuel consacré à l’expérience client.
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Hadeer Hassaan, vice-présidente exécutive et cheffe de l’information et de l’expérience client, révèle comment nous avons utilisé l'IA pour rehausser l’expérience client.
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Découvrez comment une grande institution financière a modernisé son centre de contact complexe et transformé l'expérience client grâce à l'IA.
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Améliorez votre expérience client grâce à l'IA. Apprenez des réussites d'implémentations de l'IA de Bell et obtenez des informations précieuses pour votre entreprise.
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Renforcez la confiance et améliorez les interactions avec les clients grâce au simulateur de clients de Bell alimenté par l’intelligence artificielle
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Découvrez comment Bell aide les entreprises à optimiser la technologie, à maximiser le rendement et à stimuler la croissance continue des centres de contact.
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L'expertise de Bell et Google Cloud Contact Center AI transforment l'expérience des clients et des employés grâce à l'intelligence et à l'automatisation.
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Découvrez comment les entreprises adoptent les plateformes de centre de contact en nuage.
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Explorez le rôle joué par la technologie d’IA dans l’évolution des centres de contact.
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Explorer le rôle des nouvelles technologies dans l’évolution des centres de contact.
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Découvrez comment Bell peut offrir un soutien de bout en bout afin de fournir la solution omni-canal qui vous convient.
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L'intégration du système d'information sur les clients au centre de contact à la demande de Bell a amélioré l'expérience de plus de 100 000 clients.
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