Un soutien moderne pour le travail moderne : optimisez votre écosystème Microsoft

Par Cory Ainger, directeur, services professionnels

Le milieu de travail actuel dépend fortement de diverses technologies pour accroître la productivité et la collaboration au sein des équipes, dans tous les emplacements. L’intégration efficace des solutions Microsoft 365, des outils quotidiens comme Teams et SharePoint aux offres évoluées comme Copilot et Dynamics, peut s’avérer complexe. Alors qu’une approche interne peut poser des défis, la collaboration avec une équipe externe donne accès à des compétences spécialisées, à une expertise et à des relations avec les fournisseurs, optimisant ainsi l’ensemble de votre écosystème Microsoft. 

Intégration de solutions : obstacles potentiels et façons de les surmonter 

• • • Complexité de l’intégration : le vaste écosystème de Microsoft peut rendre la navigation difficile. Sans conseils appropriés, les efforts d’intégration peuvent entraîner des silos de données et des flux de travaux inefficaces et être une source de mécontentement pour les utilisateurs. 
    • Erreurs de configuration : bien que personnalisable, une configuration précise est essentielle. Des paramètres incorrects peuvent créer des vulnérabilités de sécurité et des problèmes de performance. 
    • Problèmes de migration et de transfert de données : avant même de pouvoir commencer à utiliser de nouvelles solutions, vous devez transférer les données de vos systèmes actuels dans vos nouveaux systèmes. Il peut s’agir d’un processus complexe et fastidieux, présentant un risque d’erreurs important qui peut entraîner des pertes de données et des perturbations opérationnelles. 
    • Formation et adoption : sans une formation efficace, les équipes pourraient ne pas être en mesure de tirer parti du potentiel des solutions, empêchant ainsi l’amélioration des flux de travaux.  
    • Gestion des coûts : bien que les solutions en nuage offrent des économies potentielles sur l’infrastructure TI, pour en bénéficier, une gestion minutieuse des licences, des dépenses liées au nuage et de la maintenance est essentielle. 

S’ils ne sont pas gérés correctement, ces défis peuvent entraîner des interruptions système, des problèmes d’accès aux données et des perturbations des processus d’affaires critiques. Des configurations incorrectes pourraient également vous exposer à des risques en matière de sécurité et de conformité, affectant ainsi la productivité de l’équipe et compromettant l’expérience client, la réputation de votre marque et votre rentabilité.  

Résoudre les difficultés 

L’intégration d’un écosystème Microsoft complet dans votre entreprise n’est pas aussi intimidante que cela peut sembler. Grâce à la bonne approche, votre équipe interne peut mettre en œuvre et intégrer ces solutions avec succès, en rationalisant les flux de travaux et en améliorant l’expérience client. Voici la façon de maximiser votre investissement Microsoft : 

• • • Planification stratégique : commencez par une évaluation approfondie des besoins de votre entreprise et de l’infrastructure TI existante, comprenant l’analyse de vos systèmes, de vos sources de données et des besoins des utilisateurs, pour définir le résultat souhaité et sélectionner les solutions Microsoft appropriées. Élaborez un plan directeur détaillé, comprenant des échéanciers clairs pour chaque phase de la mise en œuvre. 
    • Déploiement progressif : une approche progressive aidera à éviter de surcharger votre équipe. Accordez la priorité aux projets et aux solutions offrant le meilleur rendement du capital investi (RCI). Ce processus itératif permet un apprentissage continu, une migration efficace des données, un contrôle des coûts et une réduction des perturbations. 
    • Contrôle budgétaire : créez un plan complet de gestion du budget et des coûts. Cela vous permettra de faire le suivi des dépenses, d’évaluer le RCI, de prévoir avec précision les coûts futurs, d’optimiser l’allocation des ressources et de négocier des conditions favorables avec Microsoft et d’autres fournisseurs. 
    • Investissement dans la formation : offrez une formation complète aux employés sur les nouveaux outils et les nouveaux flux de travail. Expliquez non seulement la façon d’utiliser les nouveaux systèmes, mais aussi les raisons des changements et les avantages qu’ils offriront aux employés ainsi qu’à l’entreprise. Une formation est prévue pour votre équipe TI afin d’assurer la gestion et la maintenance à long terme de votre écosystème Microsoft. 
    • Surveillance et optimisation : la mise en œuvre n’est que la première étape. Surveillez continuellement la performance du système pour cerner les points à améliorer et optimiser vos solutions. Ce processus continu garantit que votre investissement offre une efficacité et une efficience durables à mesure que vos activités évoluent. 

Quand devriez-vous faire appel à un partenaire de services professionnels? 

Les équipes de mise en œuvre professionnelles offrent des avantages considérables, notamment l’accélération du déploiement, en se consacrant entièrement à votre projet, contrairement aux équipes internes qui doivent souvent gérer plusieurs responsabilités. Ces équipes spécialisées peuvent assurer une mise en œuvre plus fluide et plus rapide en tirant parti des pratiques exemplaires pour la gestion du changement et en maximisant votre RCI grâce à une surveillance et à une optimisation continues. 

Elles simplifient également la communication en agissant comme point de contact unique pour tous les fournisseurs et en assurant une intégration transparente pour toutes vos solutions. Ainsi, vous n’avez plus à vous préoccuper des difficultés de gérer de nombreuses relations et de régler des problèmes de façon autonome. 

Enfin, la vaste expérience de l’industrie que possèdent ces équipes leur permet de résoudre de façon proactive les problèmes potentiels, même ceux qui impliquent des intégrations complexes concernant, par exemple, les systèmes en nuage et sur place. Peu importe votre défi, une équipe de services professionnels est en mesure de fournir un soutien complet et de vous aider à atteindre vos objectifs.

Le bon partenaire peut vous aider à en faire plus 

Quels que soient vos objectifs d’affaires et les solutions Microsoft 365 que vous souhaitez utiliser, telles que Teams, Copilot, Dynamics, Intune, Defender, SharePoint, PowerApps et bien d’autres, l’équipe Services professionnels de Bell possède l’expertise nécessaire pour vous offrir les résultats escomptés. Cette expertise repose également sur notre propre expérience de transformation avec Microsoft 365 comme solution de collaboration en nuage. Tirer parti de cette expérience signifie ajouter des perspectives approfondies et opérationnelles à votre projet.  

De la planification au déploiement, en passant par l’intégration et l’optimisation, nous pouvons vous aider à tirer le meilleur parti d’une seule solution, de quelques solutions ou d’un écosystème Microsoft complet. Découvrez comment nous l’avons fait pour une coopérative de crédit et apprenez-en plus sur ce que nos experts en services professionnels peuvent faire pour vous.